Op de officiële Windows Live blog, Heeft Microsoft’s Chris Jones meegedeeld dat de Hotmail problemen zijn opgelost.  Sinds 30 December hadden meer dan 17,000 klanten geen toegang tot hun berichten.  Jones Verklaring:

Klanten hadden tijdelijk last van verloren berichten in hun mailbox tijdens de load-balancing tussen onze servers. We hebben de oorzaak geidentificeerd en de mails tot gisteravond, 2 Januari, terug gezet.

In de toekomst zal het Hotmail team er alles aan doen om te voorkomen dat dit nog eens kan gebeuren.

Gezien het aantal gebruikers van Hotmail valt het aantal getroffen gebruikers mee. Maar toch heeft het incident veel negatieve media aandacht gekregen. Microsoft had net een grote reclame campagne gestart voor Windows Live, waaronder ook Hotmail valt.

In de laatste paar maanden is er een harde strijd gaande tussen Microsoft en Google.  Natuurlijk daalt het vertrouwen in Hotmail vrij snel door dit soort incidenten. Wat denk je?

In deze webmailupdate door Microsoft zijn nieuwe mogelijkheden, zoals filters, ‘inbox sweep’ en snelle weergaves enzoverder geintroduceerd. Ook zijn enkele kleine wijzigingen geïntegreerd in deze update, zoals bijvoorbeeld: je bent nu niet meer automatisch ingelogd bij Messenger wanneer je Hotmail opent.

De update begon meer dan een week geleden al, en het team zag de noodzaak om de uitrol naar alle datacenters te vertragen omdat ze nog enkele problemen moesten oplossen vooraleer men de update wereldwijd kon lanceren. Als je problemen merkt met deze update, rapporteer dit dan alstublieft aan het Hotmail team, via hun blog of in het Windows Live Solution Center.

Ik wil niet gedwongen worden om al mijn mails via Outlook te verzenden om gewoonweg Hotmail’s advertenties weg te krijgen in elke mail die ik verstuur. Dit is de hoofdreden om de advertentie weg te halen voor het Windows Live Team: nu is het jouw keuze of je emails via Hotmail of een externe client wil verzenden. De ontvangers zullen geen verschil meer merken.

Gebruikers van Windows Live Hotmail zullen zich moeten voorbereiden op verandering de volgende weken. Zoals aangekondigd zal de nieuwe versie van Hotmail voor een 370 miljoen gebruikers wereldwijd beschikbaar komen. Wanneer het zover is, komt Hotmail met nieuws: Microsoft heeft de spam-filter verbeterd en ziet hoe jij omgaat met je mail. Met filters kan je emails makkelijker vinden met bijlagen, video’s of afbeeldingen.

Om grote fotoalbums te verzenden zal Hotmail Skydrive Web storage bieden en verkleinde versies meesturen in de berichten. De ontvanger kan dan op de kleine versie klikken en de grote downloaden van Microsoft’s Skydrive dienst. Hierdoor kan je tot 200 foto’s verzenden, elk tot 50 MB groot, per email. Microsoft maakt het ook makkelijker om hun eigen formaten te openen. Office documenten die als bijlage bij een emailbericht worden gevoegd kunnen op een PC en Mac worden bekeken zonder installatie van de corresponderende Office applicatie of Viewer.

Microsoft heeft ook de beveiliging verbeterd: Elke gebruiker kan login-codes gebruiken die maar 1 keer werken. Hierdoor kan je op publieke computers, zoals bijvoorbeeld in een internet-café, inloggen zonder je gegevens te moeten invullen. Je hele Hotmail sessie is vanaf nu ook SSL-beveiligd, niet enkel het inloggen.

We verzochten onmiddelijk de login gegevens te verwijderen en zijn een onderzoek gestart om de impact op onze klanten te bepalen. Als deel van dat onderzoek hebben we ontdekt dat dit lek niet is veroorzaakt door interne Microsoft data en we zijn ons standaardproces om klanten te helpen hun account terug te krijgen gestart.

Gisterenavond zijn er wachtwoorden van personen wiens email-adres begint met A of B opgedoken op Pastebin, een dienst die tekst opslaat in verschillende formaten, welke gepubliceerd zouden zijn op 1 oktober 2009. Volgens Microsoft zijn de data gestolen door een wijd verspreide phishing-aanval. In tussentijd heeft het Windows Live team alle getroffen accounts geblokkeerd.

Maak je Windows Live account veilig

Als je account geblokkeerd is door Microsoft om misbruik tegen te gaan, volg dan de volgende stappen om het te deblokkeren:

1. Open de site https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs&scrx=1.
2. Vul het formulier zo correct mogelijk in

Waar aan denken?:

• Verander je Hotmail wachtwoord elke 90 dagen. Ik (mynetx) zal een stap-voor-stap gids maken binnen enkele dagen.
• Je kan niet weten of een contactpersoon je geblokkeerd heeft of niet. Sites en diensten die je wijsmaken dat ze dat wel kunnen zijn vals en ZIJN ENKEL GEMAAKT OM JE WACHTWOORD TE STELEN!
• Vul jeWindows Live ID wachtwoord enkel in op websites wanneer de url start met “https://login.live.com” en wanneer de site een geldig veiligheids-certificaat heeft (zie screenshot).
• Installeer een antivirus en houd hem up-to-date, door bijvoorbeeld Microsoft Security Essentials te gebruiken.
• Als je hetzelfde wachtwoord bij andere online diensten gebruikt (wat niet is aangeraden), verander dan ook daar je wachtwoorden regelmatig.

Hoe gebruik je POP met Hotmail?

Onderstaand voorbeeld is gebaseerd op Microsoft Office Outlook 2007, maar ook andere e-mailclients zijn vergelijkbaar.

1. Klik op ‘Extra’, ‘Account Settings … “.
2. Klik op het “E-mail” tabblad en klik op “Nieuw …”.
3. Als u wordt gevraagd naar “Kies E-mail Service”, selecteer “Microsoft Exchange, POP3, IMAP of HTTP”, en klik op “Volgende”.
4. Vink het vakje bij “handmatig te configureren server instellingen of extra server typen”, en klik op “Volgende”.
5. Selecteer ‘Internet e-mail “en klik op” Volgende”.
6. In de rubriek “Gebruikersinformatie”, voert u uw naam en uw Hotmail-adres.
7. In de rubriek “Serverinformatie”, selecteer “POP3″ als “Account Type”, voer “pop3.live.com” als “Inkomende mail server” en “smtp.live.com” als “Uitgaande mail server”.
8. “Aanmeldingsgegevens” zijn uw Hotmail-adres (bijvoorbeeld een @hotmail.com of @live.com adres), samen met uw wachtwoord.
9. Klik nu op de knop “Meer instellingen …”, en over te schakelen op de “Outgoing Server” tabblad.
10. Controleer of het selectievakje “Mijn uitgaande server (SMTP) is verificatie vereist”.
11. Op het tabblad ‘Geavanceerd’, bij ‘Inkomende server (POP3) “, vinkt u het selectievakje” Deze server is een gecodeerde verbinding vereist (SSL)”.
12. Bij “Uitgaande server (SMTP)”, opent de select box “Gebruik het volgende type versleutelde verbinding” en kies “TLS”.
13. Klik nu op “OK”, “Volgende” en “Finish”. U bent klaar!